Salve a tutti ragazzi.
Qualche giorno fa ho acquistato un computer portatile con seguente configurazione.
- Ryzen 5 5600x
- rtx 3060
- 1tb nvme samsung 970 evo plus
- schermo ips 1080p 240hz
- ram 32gb ddr4 cl18 3200mhz
Premetto che il portatile è arrivato a casa tramite corriere espresso e senza sistema operativo.
Appena arrivato il pc sono entrato del bios e fin qui nulla di strano se non del lag e stuttering, che pensavo fossero dovuti al bios di bassa qualità presente nel cmos, quindi procedo con un'installazione pulita di windows 10.
dopo aver installato tutti i driver come da istruzioni del fornitore noto che il lag e lo stuttering persistono e anzi sono molto severi e rendono lentissimo l'utilizzo del pc e andando a vedere su gestione attività e poi prestazioni noto che la CPU è fissa su tutti i core a 0.48 ghz e non supera il 5 % di utilizzo in nessun caso nemmeno sotto stress test e benchmark.
a questo punto provo a scaricare HW Monitor, CPU-z e Ryzen Master per provare a vedere se ci fossero valori strani. e vedo che oltre a confermare il fatto che la cpu fosse fissa sul valore di 512 Mhz e non superasse mai il 5% di utilizzo noto che il package consuma 5000W di corrente (cosa impossibile).
Volevo quindi chiedervi se fosse un problema noto dei ryzen o potrebbe essermi arrivate un componente difettoso e cosa mi consigliate di fare al momento per provare a vedere se è un problema software o hardware, nel peggiore dei casi sarò costretto a utilizzare la garanzia.
Qualche giorno fa ho acquistato un computer portatile con seguente configurazione.
- Ryzen 5 5600x
- rtx 3060
- 1tb nvme samsung 970 evo plus
- schermo ips 1080p 240hz
- ram 32gb ddr4 cl18 3200mhz
Premetto che il portatile è arrivato a casa tramite corriere espresso e senza sistema operativo.
Appena arrivato il pc sono entrato del bios e fin qui nulla di strano se non del lag e stuttering, che pensavo fossero dovuti al bios di bassa qualità presente nel cmos, quindi procedo con un'installazione pulita di windows 10.
dopo aver installato tutti i driver come da istruzioni del fornitore noto che il lag e lo stuttering persistono e anzi sono molto severi e rendono lentissimo l'utilizzo del pc e andando a vedere su gestione attività e poi prestazioni noto che la CPU è fissa su tutti i core a 0.48 ghz e non supera il 5 % di utilizzo in nessun caso nemmeno sotto stress test e benchmark.
a questo punto provo a scaricare HW Monitor, CPU-z e Ryzen Master per provare a vedere se ci fossero valori strani. e vedo che oltre a confermare il fatto che la cpu fosse fissa sul valore di 512 Mhz e non superasse mai il 5% di utilizzo noto che il package consuma 5000W di corrente (cosa impossibile).
Volevo quindi chiedervi se fosse un problema noto dei ryzen o potrebbe essermi arrivate un componente difettoso e cosa mi consigliate di fare al momento per provare a vedere se è un problema software o hardware, nel peggiore dei casi sarò costretto a utilizzare la garanzia.