[FTTC] 35Mb all'attivazione, poi..

[Dan7.7]

Saluti, venerdi scorso dopo l'attivazione ho avuto un segnale di oltre 35MB e 3-4 MB in upload. Poi il giorno seguente il segnale è sceso e non schioda più da 21 MB ed 1Mb In up. Ora ho questi valori

Profilo VDSL
17a
Seriale DSLAM VDSL
AA1835FS2B2-04
Max Rate
24.97 Mbps
1.15 Mbps
Rate
22.29 Mbps
1.15 Mbps
Margine SNR
14.3,N/A,N/A dB
6.5,N/A,N/A,N/A dB
Attenuation
23.4, 88.6,N/A dB
9.3,N/A,N/A,N/A dB
Alimentazione
10.9 dBm
10.4 dBm

 

[Massimo 2967]

A quale distanza sei dalla cabina?
Perché dai dati riportati o sei molto lontano( magari su linea derivata), oppure hai una linea con seri problemi.

Verifica la copertura adsl, shdsl e fibra | IRIDEOS

Verifica se il tuo indirizzo è raggiunto da servizi in fibra ottica o dsl. Fibermap è uno degli strumenti di verifica copertura adsl, shdsl e fibra più utilizzati nel web italiano.

fibermap.it

Controlla qui la distanza, poi premi sulla voce "dettaglio"nella riga evdsl.

 

[Dan7.7]

Hanno detto al telefono circa 600 metri, quello che non capisco come mai il primo giorno avevo 35mb e durante la notte è sceso così sto segnale. Hanno detto che stavano monitorando.. La mia domanda è se quel valore di 35MB è ottenibile con questi valori, non pretendo mica 100, ma 20mb caxxo, allora stavo con 7 mega e le prese per i telefoni...
Nella tabella chiede il numero civico, ma non so dove trovarlo..

 

[Massimo 2967]

Hanno detto al telefono circa 600 metri, quello che non capisco come mai il primo giorno avevo 35mb e durante la notte è sceso così sto segnale. Hanno detto che stavano monitorando.. La mia domanda è se quel valore di 35MB è ottenibile con questi valori, non pretendo mica 100, ma 20mb caxxo, allora stavo con 7 mega e le prese per i telefoni...
Nella tabella chiede il numero civico, ma non so dove trovarlo..

Facevi molto prima tramite il sito che ti avevo indicato, ed era anche più preciso.
Se abiti in una palazzina usa quello, oppure usa quello della casa più vicina alla tua.
Hai collegato il modem alla presa principale, (la più vicina al cavo telefonico che viene da fuori)?
Hai scollegato gli altri telefoni dalla linea, filtro adsl compreso?

 

[Dan7.7]

si, è collegato alla prima presa, il fatto è che potrebbe essere andato in SOS considerando che il primo giorno ho provato ad inserire il telefono nella seconda presa? subito si era accesa il led rosso, sparito poi con un reset del router e richiesta a tim per riallinearlo?

 

[Massimo 2967]

Eventuali telefoni, in una linea fttc vanno collegati direttamente al modem tramite questo schema.

Appena fatto il collegamento ti hanno attivato probabilmente il profilo 35b: Linee con velocità (da contratto) fino a 200 mega, come si sono accorti che la tua linea aveva problemi hanno ridotto la portante, e probabilmente spostato al profilo 17a: Linee con velocità da contratto fino a 100 mega ( usato in caso di linee degradate o che comunque non hanno le caratteristiche adatte per arrivare oltre i 100 mega) .
Adesso si deve capire se il problema è dovuto all'eccessiva distanza tra la tua abitazione e la cabina, oppure a problemi della linea stessa.

 

[Dan7.7]

Andava benissimo con 35b, SNR era alto, solo che il tecnico mi ha chiesto di resettare perchè il led telefono non si accendeva, ora avevo "customizzato" la GUI, con il reset si è tolta la GUI e ho dovuto ricominciare l'installazione con i vari settaggi e riavvii. Praticamente stavano monitorando ed hanno considerato che la linea non fosse buona. Ora ho ripristinato la GUI, tutto stabile, solo che dovrei far riattivare la 35b. Ma i tecnici non rispondono al 187, sempre lo stesso disco che dice che la richiesta sarà etc..

 

[Massimo 2967]

Questi dati indicano che hai una linea molto degradata( il motivo ancora non è dato saperlo, anche perché non fornisci dati utili).
Margine SNR
14.3,N/A,N/A dB
6.5,N/A,N/A,N/A dB
Attenuation
23.4, 88.6,N/A dB
9.3,N/A,N/A,N/A dB
Se i parametri rimangono questi, scordati ogni possibilità di miglioramento.

 

[r3dl4nce]

Che modem / router hai? È connesso alla prima presa TIM, quella con il cavo drop che entra da fuori, dalla chiostrina? È una RJ11? I cavi che vanno a altre prese sono stati disconnessi dentro la presa?
Se non dici queste cose, non si sa la causa del problema

 

[Dan7.7]

Il modem è il classico scolapasta, TG789vac v.2 connesso alla prima presa RJ11 che entra direttamente da fuori. Nessun filtro.
Al momento credo che i cavi delle altre prese siano ancora allacciati.
Se la seconda schermata è riferita a me è sovrastimata.

Post unito automaticamente: 17 Agosto 2021

 

[r3dl4nce]

Da dentro la presa scollega I cavi che vanno alle altre prese e vediamo se e cosa cambia
Sei con TIM? Ti hanno dato il Tg789vac in una nuova attivazione?

 

[Dan7.7]

Ho staccato i fili delle altre prese, ho dovuto spegnere il modem un paio di volte, è sceso ancora. Adesso m'hanno scalato altri 5MB. Se continuiamo così torno alla 7 mega, SNR è sceso, mi arrendo.

 

[r3dl4nce]

Se hai verificato e la presa è a posto, idem doppino da presa a modem/router, fai segnalazione all'operatore, è chiaramente una linea con problemi

 

[Dan7.7]

La segnalazione l'ho fatta, al momento è sotto segnalazione fino al giorno 19 agosto ma poter parlare con questi "tecnici" è impossibile. Ripete sempre le stesse caxxate, che stanno esamindando etc. ma con un tecnico non ti ci fa parlare.
Appena scade ricomincio.

 

[r3dl4nce]

Ma sei su rete TIM?