Ciao a tutti!
A Novembre ho acquistato un pc nuovo e da subito mi ha iniziato a dare qualche lieve problema di instabilita´/crash. Ho risolto aggiornando alcuni drivers e disabilitando alcune impostazioni del SO. Di seguito una panoramica dell´hardware e so:
CPU AMD Ryzen 5 3500X
Mobo Asus Prime B450M-k
Ram 8*2 DDR4 G.skill Aegis Samsung
GPU Nvidia Geforce RTX 2070S (Asus)
Kingston SA2000 1TB, SSD
Toshiba hdwd110 1TB
OS Windows 10 pro for workstations 20H2
Da ormai 3 giorni il sistema e´ di nuovo totalmente instabile. Crasha anche 7-8 volte al giorno.
I file dmp suggeriscono un problema causato a questo indirizzo ntoskrnl.exe+3f5780. gli errori sono di molti tipi diversi ma indirizzano tutti li´.
Ho fatto diversi test, disabilitato diverse cose e disintallato driver che potevano dare qualche tipo di conflitto.
Alla fine ho runnato un driver verifier e ho ottenuto DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION caused by address AsIO2.sys+1f0d.
(Ci tengo a sottolineare che durante il verifier non sono riuscito neanche ad accedere a windows. Ho dovuto stoppare i test da prompt in safe dopo che la macchina si reboottava continuamente in fase di startup)
Ho iniziato le mie ricerche e ho scoperto che AsIo2.sys e´ un file prodotto da Asus. Fino a qui alla fine nulla di strano, ho sia la mobo che la GPU asus... ci puo stare.
Le stranezze le ho riscontrate andando a vedere all´interno di gestione dispositivi, mostra nascosti. Quello che ho trovato e´ abbastanza sconcertante per me. (Allego foto. ).
Ci sono ben due diversi processori intel (oltre che altre decine di periferiche,inclusi tutti i driver) che io non ho mai installato sulla macchina, controllando meglio nelle proprieta´ le installazioni risalgono a diversi mesi prima del mio acquisto.
Da qui mi viene il dubbio, e´ possibile che questa MOBO sia stata utilizzata per fare test in fabbrica?
Il fatto di vedere queste periferiche (data driver precedente di molto al mio acquisto) e´ una prova che la scheda madre sia stata utilizzata e che l´hardware che mi hanno dato sia ricondizionato/usato/non nuovo?
C´e´ la possibilita´ che tutti i crash siano una conseguenza di drivers installati nella macchina che "rompono" il sistema sotto alcune condizioni?
Secondo voi dovrei lamentarmi con il venditore/ chiedere un risarcimento?
Grazie a tutti quelli che vorranno darmi una mano per capire.
Un saluto,
Gerry
A Novembre ho acquistato un pc nuovo e da subito mi ha iniziato a dare qualche lieve problema di instabilita´/crash. Ho risolto aggiornando alcuni drivers e disabilitando alcune impostazioni del SO. Di seguito una panoramica dell´hardware e so:
CPU AMD Ryzen 5 3500X
Mobo Asus Prime B450M-k
Ram 8*2 DDR4 G.skill Aegis Samsung
GPU Nvidia Geforce RTX 2070S (Asus)
Kingston SA2000 1TB, SSD
Toshiba hdwd110 1TB
OS Windows 10 pro for workstations 20H2
Da ormai 3 giorni il sistema e´ di nuovo totalmente instabile. Crasha anche 7-8 volte al giorno.
I file dmp suggeriscono un problema causato a questo indirizzo ntoskrnl.exe+3f5780. gli errori sono di molti tipi diversi ma indirizzano tutti li´.
Ho fatto diversi test, disabilitato diverse cose e disintallato driver che potevano dare qualche tipo di conflitto.
Alla fine ho runnato un driver verifier e ho ottenuto DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION caused by address AsIO2.sys+1f0d.
(Ci tengo a sottolineare che durante il verifier non sono riuscito neanche ad accedere a windows. Ho dovuto stoppare i test da prompt in safe dopo che la macchina si reboottava continuamente in fase di startup)
Ho iniziato le mie ricerche e ho scoperto che AsIo2.sys e´ un file prodotto da Asus. Fino a qui alla fine nulla di strano, ho sia la mobo che la GPU asus... ci puo stare.
Le stranezze le ho riscontrate andando a vedere all´interno di gestione dispositivi, mostra nascosti. Quello che ho trovato e´ abbastanza sconcertante per me. (Allego foto. ).
Ci sono ben due diversi processori intel (oltre che altre decine di periferiche,inclusi tutti i driver) che io non ho mai installato sulla macchina, controllando meglio nelle proprieta´ le installazioni risalgono a diversi mesi prima del mio acquisto.
Da qui mi viene il dubbio, e´ possibile che questa MOBO sia stata utilizzata per fare test in fabbrica?
Il fatto di vedere queste periferiche (data driver precedente di molto al mio acquisto) e´ una prova che la scheda madre sia stata utilizzata e che l´hardware che mi hanno dato sia ricondizionato/usato/non nuovo?
C´e´ la possibilita´ che tutti i crash siano una conseguenza di drivers installati nella macchina che "rompono" il sistema sotto alcune condizioni?
Secondo voi dovrei lamentarmi con il venditore/ chiedere un risarcimento?
Grazie a tutti quelli che vorranno darmi una mano per capire.
Un saluto,
Gerry
