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ho Windows 10 32 bit l'antivirus sono avast e avira tutti e due a pagamento ma avast sta per scadere a giorni

Non funziona

Ha lo schermo tutto nero non va avanti si vede solo la freccia

come da titolo da dove iniziare?

come potrei salvare dei file di pochi mega in una chiave usb se il computer è bloccato?

Ho installato un antivirus mentre l'altro era ancora in funzione e adesso non riesco più a fare niente non riesco neanche ad aprire dei file per salvarli in una chiave. come potrei fare? ho Windows 32 bit home. Ringrazio chiunque mi aiuti