Ciao Marina,
provo a darti una mano... ;)
penso tu non abbia Windows Xp,ma una versione precedente,per quello non ti si apre "msconfig" (non msNconfig :asd:)!
fai così,scarica CCleaner da qui:
Download CCleaner 2.12.660 - FileHippo.com
(clicca in alto a destra su "Download Latest Version")...